الشروط والأحكام العامة للبرامج التدريبية
- تنظيم البرامج
تلتزم الشركة بتنفيذ البرامج التدريبية وفق الجداول الزمنية المعلنة، مع احتفاظها بحق إجراء أي تعديلات تنظيمية أو تأجيلات عند الضرورة بما يضمن جودة العملية التدريبية، على أن يتم إخطار المتدربين بذلك.
- سياسة الحجز والسداد
يتم تأكيد الحجز بسداد مقدم الحجز، على أن يتم استكمال باقي الرسوم وفق الجدول الزمني المحدد لكل برنامج (حضوري أو أونلاين) طبقًا للسياسات المعلنة.
- سياسة الإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لتوقيت الطلب وظروف البرنامج، ويجوز للشركة خصم قيمة الحجز أو أي رسوم إدارية مناسبة وفقًا لكل حالة، بما يضمن تحقيق التوازن بين مصلحة المتدرب وتنظيم البرنامج.
- سياسة التأجيل
يحق للمتدرب طلب تأجيل الاشتراك قبل أو بعد بدء البرنامج، ويتم ذلك وفقًا لتوافر المقاعد وظروف التشغيل، مع إمكانية تطبيق شروط مالية أو إدارية حسب توقيت الطلب وطبيعته.
- إعادة الحضور
يجوز للمتدرب إعادة حضور البرنامج أو أي من مكوناته وفقًا للسياسات التنظيمية المعتمدة لدى الشركة، وبما يتناسب مع القدرة الاستيعابية للدفعات اللاحقة.
- التحويل بين الدفعات أو البرامج
في حال رغبة المتدرب في الانتقال إلى دفعة لاحقة أو برنامج آخر، يتم ذلك وفقًا لسياسات الشركة، وقد يتم تطبيق فروق أسعار أو رسوم إدارية حسب الحالة.
- الرسوم الإدارية
تحتفظ الشركة بحق تطبيق رسوم إدارية على بعض الطلبات (مثل: التأجيل، إعادة الجدولة، أو التعديل على الحجز) وفقًا لطبيعة الطلب وتوقيته.
- تعديل السياسات
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع متطلبات العمل، على أن يتم تطبيق السياسات المعتمدة وقت تنفيذ الخدمة.
